1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые ООО «СЕРВИС СТАНКОВ» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных посетителей сайта https://service-stanki.ru (далее — Сайт), лиц, направляющих заявки через формы Сайта, абонентов, обращающихся по телефону, и подписчиков рекламных рассылок.

1.4. Адрес Оператора: 105318, Москва, ул. Ибрагимова, д. 12. Контакт для запросов, отзыва согласий и отказа от рекламы: info@service-stanki.ru.

1.5. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Оператор не контролирует такие сайты и не несёт ответственности за обработку персональных данных, осуществляемую их владельцами.

1.6. Настоящая Политика не заменяет согласие на обработку персональных данных. Продолжение просмотра Сайта, закрытие уведомления и молчание не признаются согласием на необязательную обработку персональных данных.

2.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

2.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.

2.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

2.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям; избыточность не допускается.

2.5. При обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.

2.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не установлено федеральным законом.

3.1. Обработка заявок и обращений (консультация, подбор оборудования, расчёт стоимости, демонстрация или сервисное обслуживание):

Состав данных: имя, номер телефона и (или) адрес электронной почты, содержание обращения, сведения об организации и городе (при необходимости).

Правовое основание: исполнение договора, заключение договора по инициативе субъекта, а также согласие субъекта (п. 1 и п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

Срок хранения: до предоставления ответа и закрытия обращения, но не более 90 дней со дня отправки (если данные не подлежат дальнейшему хранению в связи с заключением договора).

3.2. Анализ посещений и источников обращений:

Состав данных: IP-адрес, идентификаторы браузера и cookie, сведения об устройстве и браузере, адреса и время посещения страниц, источник перехода и события взаимодействия. Используются Яндекс Метрика, Top.mail.ru и аналитические функции Calltracking.ru

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.

Срок хранения: до достижения цели, отзыва согласия или истечения 6 месяцев со сбора каждой записи — в зависимости от того, что наступит раньше.

3.3. Оценка рекламы и формирование рекламных аудиторий:

Состав данных: технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, переходах, просмотренных страницах и целевых действиях (с помощью пикселя VK и рекламных функций Top.mail.ru). Контактные данные (телефоны, email и их хеши) в рекламные аудитории в рамках этих согласий не передаются.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.

Срок хранения: до достижения цели, отзыва согласия или истечения 6 месяцев со сбора каждой записи.

3.4. Направление рекламных сообщений (рассылки):

Состав данных: имя (при указании), контактные данные, разрешённые каналы и сведения о подписке. Используются сервисы Mindbox и Altcraft.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.

Срок хранения: до отказа от рассылки или 12 месяцев с предоставления согласия, в зависимости от того, что наступит раньше.

3.5. Контроль качества консультаций:

Состав данных: аудиозапись разговора, номер телефона, дата, время, длительность звонка и содержание обращения. Распознавание личности по голосу не выполняется. Отказ от записи не препятствует получению консультации.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.

Срок хранения: до завершения проверки качества, но не более 90 дней со дня разговора.

3.6. Работа и защита Сайта:

Состав данных: сведения сеанса, настройки выбора cookie в браузере и технические журналы.

Правовое основание: осуществление прав и законных интересов Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

Срок хранения: технические журналы — до 30 дней; сведения о выборе cookie — до их изменения, но не более 6 месяцев.

Примечание: Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и не осуществляет обработку данных, разрешённых для распространения (ст. 10.1 Закона о персональных данных).

4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации и без них. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники.

4.2. Оператор использует следующих поставщиков услуг в рамках договоров с требованиями конфиденциальности и безопасности:

• Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», г. Москва) — технические данные посещений для аналитики.
• Top.mail.ru и VK Реклама (ООО «ВК», г. Москва) — технические события для статистики и рекламных аудиторий.
• Calltracking.ru (ООО «Коллтрекинг», г. Москва) — технические источники обращений, номера, сведения о звонках и согласованные записи разговоров.
• Mindbox (ООО «Майндбокс», г. Москва) — данные подписки для организации рекламных рассылок.
• Altcraft (ООО «АльтКрафт», г. Рязань) — данные подписки для организации рекламных рассылок при облачной обработке.

4.3. Поручённая обработка регулируется договорами с требованиями конфиденциальности, безопасности, ограничения целей и уничтожения. Поставщикам не предоставляется право использовать данные для произвольных целей от имени Оператора.

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

5.2. Субъект персональных данных обязан предоставлять достоверные данные о себе и своевременно сообщать об их изменении. Лица, передавшие недостоверные сведения о себе либо чужие персональные данные без законных оснований, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта достоверные информацию и документы;
• в случае отзыва согласия продолжать обработку персональных данных при наличии иных законных оснований, предусмотренных Законом о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей по закону.

6.2. Оператор обязан:

• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов и их представителей в сроки, установленные Законом о персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7.1. По достижении целей обработки, при отзыве согласия (при отсутствии иных законных оснований) или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные либо обеспечивает их уничтожение у обработчиков не позднее 30 дней, если иное не предусмотрено законом. При выявлении неправомерной обработки применяются специальные сроки ст. 21 Закона о персональных данных.

7.2. Направление рекламы после отказа прекращается немедленно.

7.3. Уничтожение выполняется в информационных системах, рабочих файлах и выгрузках; обработчикам направляются соответствующие требования. Оператор оформляет подтверждения уничтожения. Резервные копии защищены от обычного использования; восстановление не должно приводить к возобновлению запрещённой обработки. При невозможности уничтожить данные в установленный срок применяются предусмотренные законом блокирование и последующее уничтожение.

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.2. Для Google Analytics данные с сайта не собираются и не передаются. Трансграничная передача допускается только при соблюдении требований ст. 12 Закона о персональных данных.

9.1. Запросы, запросы об уточнении, отзыв согласий и отказы от рекламы можно направить на адрес электронной почты: info@service-stanki.ru либо почтовым отправлением по адресу Оператора.

9.2. Настройки аналитики и рекламного отслеживания можно изменить в настройках браузера. Отписаться от рассылки можно по ссылке в письме.

10.1. Актуальная редакция размещается по адресу https://service-stanki.ru/politic/.

10.2. Новая редакция не расширяет ранее предоставленное согласие. Для новых целей и расширения согласуемой обработки запрашивается новый выбор.

Я свободно, своей волей и в своем интересе даю ООО «СЕРВИС СТАНКОВ», адрес: 105318, город Москва, ул. Ибрагимова, д. 12, согласие на обработку предоставленных через форму сайта https://service-stanki.ru данных для рассмотрения моей заявки, подбора оборудования или услуги и ответа на обращение.

Состав данных: имя, номер телефона и/или адрес электронной почты в зависимости от выбранного способа ответа, содержание обращения; организация и город — только если я указал их в форме и они необходимы для обращения. Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление обработчикам заявки, указанным в разделе 4 Политики обработки персональных данных сайта, блокирование, удаление и уничтожение с использованием автоматизации и без нее. С указанным перечнем получателей можно ознакомиться до предоставления согласия по ссылке на Политику рядом с формой.

Согласие действует до ответа и закрытия обращения, но не более 90 дней со дня отправки заявки, либо до моего отзыва, если он поступит раньше. Продолжение переговоров и оформление договора осуществляются на самостоятельном законном основании. Для отзыва я могу обратиться на info@service-stanki.ru или по адресу Оператора. При отсутствии иного законного основания данные уничтожаются в установленный законом срок.

Это согласие не включает рекламные рассылки, передачу контактов в рекламные аудитории, необязательную аналитику и запись разговоров. Я подтверждаю его отдельной отметкой в форме. Ознакомление с Политикой не заменяет предоставления этого согласия.

Я согласен получать от ООО «СЕРВИС СТАНКОВ», адрес: 105318, Москва, ул. Ибрагимова, д. 12, рекламную информацию о станках, оборудовании, сервисных услугах, мероприятиях и специальных предложениях по тем каналам, которые я самостоятельно выбрал при подписке: электронная почта, SMS и (или) телефонные звонки. Сообщения направляются только на указанные мною и подтверждённые контактные данные.

Согласие действует до отказа, но не более 12 месяцев со дня подтверждения. Я могу отказаться в любое время по ссылке в письме, сообщив об отказе звонящему сотруднику либо направив обращение на info@service-stanki.ru. После отказа направление рекламы прекращается немедленно. Отказ не влияет на рассмотрение заявки и обслуживание. Предоставление этого согласия не является условием покупки, консультации или расчёта стоимости.

Настоящее согласие действует совместно с согласием на обработку персональных данных для рекламных коммуникаций. Подписка не оформляется при отсутствии любого из двух согласий. Если одно из согласий отозвано, рекламные сообщения прекращаются.

Я свободно даю ООО «СЕРВИС СТАНКОВ», адрес: 105318, Москва, ул. Ибрагимова, д. 12, согласие на обработку моего имени при его указании, выбранных мной контактных данных, разрешённых каналов, сведений о подтверждении подписки и отказе для организации рекламных коммуникаций о станках и сервисе.

Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ООО «Майндбокс» и ООО «АльтКрафт» для организации и доставки сообщений, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации и без них. Адреса этих лиц приведены в разделе 4 Политики обработки персональных данных сайта https://service-stanki.ru/politic/.

Срок — до отзыва или 12 месяцев с предоставления согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Отзыв: info@service-stanki.ru, ссылка отказа в письме либо обращение по адресу Оператора. Рекламное использование прекращается немедленно после отказа; данные уничтожаются в применимые законные сроки. Минимальные сведения о согласии и отказе могут сохраняться отдельно на самостоятельном основании для подтверждения выбора и предотвращения повторных отправок. Они не используются для дальнейшей рекламы.

Настоящее согласие действует совместно с согласием на получение рекламы. Подписка не оформляется при отсутствии любого из двух согласий. Если одно из согласий отозвано, рекламные сообщения прекращаются.

Даю ООО «СЕРВИС СТАНКОВ», адрес: 105318, Москва, ул. Ибрагимова, д. 12, согласие на автоматизированную обработку IP-адреса, технических идентификаторов cookie и браузера, сведений об устройстве, переходах, просмотренных страницах и целевых действиях на сайте https://service-stanki.ru для оценки эффективности рекламы и формирования рекламных аудиторий.

Для этой цели используются пиксель VK и рекламные функции Top.Mail.Ru с предоставлением технических событий ООО «ВК», 125167, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, необходимое предоставление указанному получателю, блокирование, удаление и уничтожение. Телефоны, email, их хеши и содержимое заявок в это согласие не входят. Оно не означает подписку на рекламные письма, SMS или звонки.

Если функциональные возможности Top.Mail.Ru не позволяют разделить аналитические и рекламные цели, сервис используется только при наличии одновременно настоящего согласия и согласия на аналитику. Настоящее согласие само по себе не запускает аналитические функции Top.Mail.Ru.

Срок обработки каждой записи — до достижения цели, отзыва или 6 месяцев со сбора, что раньше. Согласие действует не более 6 месяцев с подтверждения. Изменить выбор и отозвать согласие можно через «Настройки cookie» в браузере либо info@service-stanki.ru , info_11@service-stanki.ru. Отзыв останавливает новые события и запускает предусмотренные законом действия с ранее собранными данными.

Даю ООО «СЕРВИС СТАНКОВ», адрес: 105318, Москва, ул. Ибрагимова, д. 12, согласие на автоматизированную обработку IP-адреса, технических идентификаторов cookie и браузера, сведений об устройстве, переходах, просмотренных страницах и целевых действиях на сайте https://service-stanki.ru для оценки эффективности рекламы и формирования рекламных аудиторий.

Для этой цели используются пиксель VK и рекламные функции Top.Mail.Ru с предоставлением технических событий ООО «ВК», 125167, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, необходимое предоставление указанному получателю, блокирование, удаление и уничтожение. Телефоны, email, их хеши и содержимое заявок в это согласие не входят. Оно не означает подписку на рекламные письма, SMS или звонки.

Срок обработки каждой записи — до достижения цели, отзыва или 6 месяцев со сбора, что раньше. Согласие действует не более 6 месяцев с подтверждения. Изменить выбор и отозвать согласие можно через «Настройки cookie» в браузере либо info@service-stanki.ru. Отзыв останавливает новые события и запускает предусмотренные законом действия с ранее собранными данными.

Cookie — небольшие данные, которые сохраняются в браузере. Вместе с другими техническими средствами они позволяют поддерживать работу сайта https://service-stanki.ru и при вашем согласии анализировать посещения и взаимодействие с рекламой. Идентификаторы и связанные события могут являться персональными данными.

Необходимые средства обеспечивают сеанс сайта, защиту и сохранение выбора. Данные сеанса сохраняются до его окончания; сведения о выборе — до изменения, но не более 6 месяцев. Технические журналы безопасности — до 30 дней.

Яндекс Метрика и аналитические функции Top.Mail.Ru учитывают страницы, переходы, время посещения и события. Calltracking.ru сопоставляет посещение с источником обращения и выполняет подмену номера при разрешенной аналитике. Эти средства включаются только после аналитического согласия. Аналитические записи обрабатываются не более 6 месяцев, если цель не достигнута и согласие не отозвано раньше.

Пиксель VK и рекламные функции Top.Mail.Ru обрабатывают технические события для оценки рекламы и рекламных аудиторий только после отдельного выбора. Предел обработки — 6 месяцев со сбора каждой записи, либо ранее при достижении цели или отзыве.

Срок отдельного cookie в браузере может отличаться от срока хранения событий на сервере. Сайт ограничивает использование необязательных идентификаторов действующим выбором, не более 6 месяцев без нового подтверждения. По вопросам ранее собранных данных обращайтесь на info@service-stanki.ru.

Вы можете пользоваться каталогом и обратиться в компанию без необязательной аналитики и рекламного отслеживания. Изменить выбор можно в настройках браузера. Согласие не возникает по прокрутке, таймеру или закрытию уведомления. Получатели данных и их адреса перечислены в Политике обработки персональных данных.